Información General

En quintoravexa, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión de flujo de caja y presupuesto financiero.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por quintoravexa a través de quintoravexa.com y cualquier aplicación móvil asociada. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia financiera:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso
• Datos de comunicación: mensajes enviados a nuestro equipo de soporte y preferencias de comunicación
• Información de cookies: datos almacenados a través de cookies y tecnologías similares de rastreo

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto
• Personalizar recomendaciones y análisis financieros basados en tus patrones de gasto
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, cambios en términos y ofertas relevantes
• Procesar pagos y transacciones de manera segura
• Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas en tu cuenta
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el intercambio de información. Solo compartimos datos personales en circunstancias específicas y controladas:

• Proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Instituciones financieras cuando sea necesario para procesar transacciones o verificar información
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Empresas de análisis que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, utilizando datos anonimizados

Todos nuestros socios terceros están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal:

• Cifrado de grado bancario SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad internacionales
• Autenticación de dos factores disponible para mayor protección de cuenta
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por empresas especializadas
• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado y capacitado

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de quintoravexa, tienes varios derechos importantes regarding tu información personal:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de eliminación: puedes solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos
• Derecho de limitación: puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: se mantienen mientras tu cuenta esté activa y durante 3 años después de la inactividad
• Información financiera: se conserva durante 7 años por requisitos legales y fiscales
• Datos de comunicación: se eliminan después de 2 años de la última interacción
• Información técnica: se anonimiza después de 12 meses para análisis estadísticos

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tu información personal, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

Transferencias Internacionales

Dado que operamos servicios digitales, algunos de tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de España. Cuando esto ocurre:

• Solo transferimos datos a países con niveles adecuados de protección de datos
• Implementamos garantías adicionales cuando sea necesario
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: proporcionan información sobre patrones de uso agregados

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros directamente.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última modificación" al final de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.